Наверх
gradver.ru



Размер шрифта:
DVERY.EU > Бренды > Торговый дом ItalON

Торговый дом ItalON

 
 
Компания ItalON основанная в 1998 году, входит в тройку лидирующих российских поставщиков итальянских дверей и перегородок. 

В продуктовом портфеле компании межкомнатные двери премиум-класса от ведущих итальянских производителей, итальянские межкомнатные двери и перегородки со склада в Москве, а также стальные входные двери Leganza.
 
Компания осуществляет комплекс услуг по оформлению пространства частных и общественных интерьеров.
 
Собственная дилерская сеть ТД ItalON представлена в 40 крупнейших городах России. Только в Москве и Санкт-Петербурге торговая сеть компании включает 16 торгово-выставочных залов, общей площадью более 1300 кв. м. ТД ItalON предлагает клиентам лучшие образцы мирового дизайна высочайшего качества, подкрепляя всё это европейским уровнем сервиса и пост-продажного обслуживания.
 
В салонах-магазинах компании представлена продукция ведущих итальянских фабрик – New Design Porte, Tre-P&Tre Piu, Longhi, Romagnoli, Flex, Sige Gold, Agroprofil, SJB и многих других.

 

Метки: межкомнатные двери | итальянские двери | входные двери | металлические двери | ItalON


Новости и пресс-релизы 
Все материалы, связанные с компанией
 

Купить двери ТД ItalON и Leganza в Нижнем Новгороде

или 
Все магазины (2)
Академия интерьера НН
  1. Салон
    г.Нижний Новгород, ул. Звездинка, д.28/13
    Тел.: +7 (831) 278-97-75
    433-32-70
Двери
  1. Салон
    г.Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 65а
    Тел.: +7 (831) 433-63-77
    433-10-47
Карта загружается...

Другие бренды категории Межкомнатные двери

Смотреть все другие брэнды

Межкомнатные двери Tischler

Межкомнатные двери Уник

Межкомнатные двери Виват

Межкомнатные двери Мебель Массив

 

Отзывы о компании Торговый дом ItalON

Подписаться на ВСЕ отзывы к статье
Евсиков Сергей 1 Отзыв полезен?  Да 15 / Нет 1 15:00 19.02.2013
договор № 76165 от 11.10.2012 года, Санкт-Петербург, Богатырский пр., дом 14
Действующие лица:
От Исполнителя: менеджер – Бурцева Татьяна, ст.менеджер - Григорьева Ирина, руководитель отдела розницы – Егай К.А.
От Заказчика: Евсиков Сергей Валерьевич
11 октября 2012 года заказал входную дверь Leganza-smart (82000 руб.). Срок поставки 35 рабочих дней (т.е. если посчитать, то это 29 ноября), но по их календарю это 17 декабря 2012г. Не спорил. Внес предоплату 50000 руб.
Под эту дату (17 декабря) заказал оставшиеся дорогостоящие строительные материалы, технику, мебель и т.п., которые должны были быть защищены этой надежной дверью, после ее установки.
Дверь привезли и установили только 21 января, уже следующего года.
В связи с задержкой, у меня сорвался график ремонта, пришлось переносить другие поставки, я лишился изначальных скидок в других компаниях-поставщиках и до сих пор снимаю квартиру (а это 25000 в месяц).
Что сказать – «спасибо». Даже не извинились.
Когда же я потребовал уплаты пени, отправив официальное запрос, быстро нашли в договоре «отмазку», которая специально туда внесена и отказали. Причем их руководитель отдела разницы - госпожа Егай К.А., либо сама подставилась, либо своих подчиненных оболгала. Ведь по телефону, она рассказывала мне о трудностях в поставках, так же как ее продавцы, а в официальном ответе написала, что это я виноват, не доплатил еще 32000 руб.
Кому интересно, переписку с официальным запросом и ответом предоставлю.
Перед внесением доплаты я предложил им хоть как-то реабилитироваться в виде дисконта или бесплатных работ, тем более, что после нового года они подобную дверь уже предлагали со скидкой в 15%, но ответом мне было - вас это не касается. Скидка - она для привлечения новых покупателей, а вы уже и так купили (либо купились).
И еще. Замерщик указал на необходимость дополнительного расширения проема на 2 см. в монолите по ширине, которое я сначала хотел сделать своими силами, но что-то меня остановило. В итоге, я заказал и оплатил эту опцию в «ItalON». Каким же удивлением для меня оказался тот факт, что дверь вставили в старый проем без каких либо расширений. А если бы я это сделал ранее, потом бы замазывал обратно дыру в проеме.
Не рекомендую связываться с данной фирмой. Останетесь один на один со своей проблемой, а в конце еще и окажетесь виноватыми.
P.S. На сайте «ItalON» нет ни форума, ни раздела «письмо директору». Видимо, компании не нужна обратная связь. Решил проверить. 5 февраля 2013 года отправил жалобу на имя коммерческого директора Субботина Дениса Владимировича SubbotinDV@ital-on.com и копию на service@ital-on.com. Прошло 10 дней. Ни ответа, ни привета.

Евсиков Сергей Валерьевич s-evs@ya.ru т.м. 9119314425
 
Ответить
Игорь 3 Отзыв полезен?  Да 11 / Нет 0 14:45 17.05.2013
Хочу предостеречь всех кто еще не заказал двери в ТД «Италон». А теперь все по-порядку:
1. 23.08.2012г. ТД Италон (еще эта организация известна как ЗАО «Импекс-Дорс»), расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Богатырский, д. 14, я заказал металлическую входную дверь Leganza SMART2. В этот же день я оплатил авансовый платеж в размере 80 000 руб. В соответствии с договором срок поставки и установки двери был назначен на 08.11.2012г. Окончательный платеж в размере 46 781,64 руб. я осуществил, как того требовали условия договора, не позднее 5 дней до наступления даты поставки и установки, а именно 01.11.2012г. Кроме того 18.09.2012г. я заказал в этой же организации доборники для облицовки дверного откоса, уплатил за них в тот же день 13 817,25 руб. Срок поставки по договору был тот же, что и двери 08.11.2012 г.

В назначенный день я не получил ни двери, ни объяснений от сотрудников ТД Италон. Я несколько раз звонил в ТД Италон, но мне неизменно отвечали, что тот специалист, который знает причину не поставки, очень занят с другим клиентом и обязательно мне перезвонит. Разумеется, мне никто не перезвонил. Так происходило несколько дней пока я, 12.11.2012г., не обратился в главный офис ТД Италон, расположенный в г. Москва по телефону 8 (495) 747-19-05 где мне объяснили, что данный вопрос относится к компетенции некой Киры. Кира мне перезвонила и пояснила, что существуют некие проблемы, в результате которых моя дверь задерживается и прибудет в С.Петербург 21.11.2012 г., а доборники вообще неизвестно когда прибудут. А также пообещала, что на объекте Покупателя дверь будет 22.11.2012 г. 21.11.2012 г. Кира позвонила мне и сказала, что дверь прибыла в Санкт-Петербург не в полном комплекте и доставка и установка откладывается на 27.11.2012 г. Действительно 27.11.2012 г. дверь была установлена.
Прождав доборники почти 3 месяца я, 18.01.2013г. подал претензию в ТД Италон в которой отказался от договора и потребовал в течении 10 дней вернуть мне уплаченные за доборники деньги, а так же неустойку за нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара. Деньги за доборники мне вернули только 22.02.2013 г., т.е. больше чем через месяц, грубо нарушив требования ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Неустойку за нарушение сроков поставки двери мне выплатили только 27.02.2013 г., а в выплате неустойки за нарушение сроков поставки доборников необоснованно отказали. По данному факту, а также по факту включения в договора условий ущемляющих права потребителя в части занижения сумм неустоек, я подал жалобу в Роспотребнадзор по г. СПб с просьбой привлечь к административной ответственности виновных работников ТД Италон. 20.03.2013 г. я получил ответ, в котором говорится, что руководитель ТД Италон привлечен к административной ответственности в виде штрафа, что конечно же меня порадовало.

2. Дверь прослужила три месяца. 25.02.2013 г. я обратился в ТД Италон с устной претензией по факту выхода из строя двери, а именно заклинившего замка. Представитель ТД Италон Моисеев С.В. 26.02.2013 г. в 9:00 прибыл ко мне по адресу и осуществил попытку вскрыть дверь. Провозился около трех часов просто ковыряя в замке ключом. Так и я сам мог. Потом сказал, что приедет после обеда с еще одним «специалистом». В 15:00 они уже вдвоем продолжили вскрытие. В результате дверь вскрыли варварским способом пробурив дырку в двери и практически уничтожив сам замок. После этого составили акт и ушли. До их визита дверь повреждений не имела. В результате вскрытия двери был нанесен серьезный ущерб, а именно неустранимые повреждения лицевой поверхности двери, замка, бронепластины, металлического тела двери. Кроме того возможны скрытые повреждения. Поломка произошла не по вине Покупателя. На Товар установлен гарантийный срок 24 месяца.
Все вышесказанное я отразил в претензии, которая была получена ТД Италон 27.02.2013г. и потребовал произвести замену двери. Дверь до настоящего времени не заменена, деньги за нее не возвращены. ТД Италон даже не потрудился ответить на претензию, хотя уже пошел третий месяц. Ну что же, хотят суд, так и будет. Их сайт: www.ital-on.ru

Кстати стоит добавить, что договора подписывает менеджер Бурцева Татьяна. Очень дружелюбна пока не получит деньги, но когда приходишь с претензией — превращается в хамку. А самое главное она отличается полным отсутствием профессионализма по части знания ассортимента. В сентябре 2012 г. я собирался еще заказать 7 межкомнатных дверей фабрики Romagnoli коллекции Ellisse. Остановило меня то, что я когда спросил Бурцеву о том можно ли на этих дверях декоративные вставки выполнить стального цвета. На что Бурцева ответила, что на дверях не вставки, а просто блики. Я зашел на сайт производителя и прочел инфу по этим дверям, где четко было указано, что это вставки. Даже после этого госпожа менеджер продолжала настаивать, что это блики, проявляя тем самым поразительное твердолобие. Забавно, не правда ли? Но это хорошо, а то бы я не на 130 000 р. прилип бы, а на 900 000 р. Просто спасибо Татьяне.

Что бы не быть голословным выкложил сканы всех документов на сайте отзывов http://spb.rab2rab.ru/ Вот ссылка: http://spb.rab2rab.ru/blog/organizations-in-st-petersburg/1038.html Либо просто в поисковике на указанном сайте напишите «Италон». Так же хочу обратиться ко всем, кто был обманут данной организацией. Оставляйте свои отзывы здесь на сайте.
Так же пишите в личку свои контакты. Если будет несколько эпизодов, то можно будет добиться возбуждения уголовного дела. Поверьте это действительно не сложно. Некоторое время назад мои юристы «уничтожили» один из известных банков. Теперь банк платит мне. Вместе вы не только заставите себя уважать, но и заставите бояться этих алчных и малограмотных продавцов.
 
Ответить
Андрей Алексеевич 1 Отзыв полезен?  Да 0 / Нет 0 22:05 25.02.2014
Италон - контора кидалы. Оплатил счет на двери из италии. Затянули поставку на 3 месяца. В итоге привезли брак. Одна дверь вся со сколами и царапинами , а вторая не подошла по размеру и имеет трещину внизу. На претензии не отвечают. ПО телефону грубят. Уже 1,5 месяца не могу найти человека кто вообще будет заниматся моей проблеммой - то директор в отпуске, то менеджер болеет... то поставщик не отвечает. Вобщем буду обращаться в УБЭП - похоже это кидалы откровенные ...
 
Ответить
Ирина 5 Отзыв полезен?  Да 0 / Нет 0 10:37 11.03.2014
В Италон обратилась по совету дизайнера. Подобрали стеклянные двери в стиле hight-tech коллекции Apriori. Доставили, установили - все в согласованные со мною сроки. Никаких нареканий к компании нет. Мне все понравилось.
 
Ответить
Наталия 0 Отзыв полезен?  Да 0 / Нет 0 12:30 11.06.2014
Добрый день!В 2011 году заказали у вас межкомнатные двери, в том числе одну раздвижную дверь серии Unica (договор 53679 от 25/08/2001). Прошло 2,5 года с момента установки (устанавливали в 2012 г.). Два дня назад, при очередном открывании раздвижной двери мне на голову падает 2-х метровая конструкция верхнего наличника (каркаса) из МДФ. В результате у меня сотрясение головного мозга и несколько дней постельного режима - засвидетельствовано в поликлинике. Также обнаружилось, что эта тяжеленная конструкция была прикреплена к основе всего 4 (!!!) точками клея - все сфоторгафировано... А если бы она упала на моего ребенка? Поскольку мы уже имели диалог с Вашим юристом, то нам популярно объяснили, что поскольку гарантия всего 12 месяцев, то нам ничем помочь не могут. А то, что двери Италон спустя 2,5 года после монтажа калечат людей - это проблемы самих покупателей.Вопрос: кто должен исправлять ошибки монтажа, приведшие к таким последствиям? Я правильно понимаю, что после отказа Вашего юриста и отдела рекламаций, мне нужно обращаться в общество по защите прав потребилетей?
 
Ответить
Marina 1 Отзыв полезен?  Да 0 / Нет 0 09:54 18.10.2015
Всё было хорошо, сначала. Скидку дали, разобраться помогли. Даже заказ пришел в срок, но не весь. А то что пришло оказалось с браком. И дальше проблемы сталинарастать, как ком. Не буду описывать детально все наши разборки, расскажу о конце нашей истории, накопив проблемы, фирма перестала существовать, я не про бренд Италон, а про ту фирму, что они указывают в договоре. И в один прекрасный момент менеджер по работе с претензиями сообщила мне наглым голосом - "та фирма уже не существует, а новая не несет ответственность за ВАШИ проблемы". Больше трубку она не брала, на письма не отвечала. А юрист компании ответил мне заказным письмом на адрес, что, мол, вам отказано, тк фирма не существует более.
Наш дизайнер сотрудничала с ними несколько раз и всё было прилично, но возникшие проблемы они решают таким простым путем.
 
Ответить
—  Добавить свой отзыв   

Отписаться от подписки на ВСЕ отзывы



Поиск продукции

Я ищу:

Производитель: Покрытие:Цвет: Ценовой сегмент:

Товары и отзывы

Мой блокнот

Блокнот пуст